一、模块化设计的用友ERP－U8
用友ERP－U8产品定位于中低端ERP市场，提供的解决方案包括标准ERP 产品、行业解决方案以及实施服务三部分。在系统功能框架方面ERP－U8产品包括了8个核心应用体系，
即：财务会计与管理会计、集团财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理、决策支持、企业门户与电子商务和行业产品方案。各个模块之间既可以相对独立，单独使用，又能够有机结合，适合一体化应用，充分满足各级管理者对不同信息的需求。用友ERP－U8通用版软件，在商品化程度方面做得很好，均采用模块化设计，它给了用户更多的选择权利，企业可以根据自己的实际情况选择自己需要的模块，并可以根据企业的需要，选择自己相应的功能。
二、服务支持与ERP－U8配合相得益彰
根据企业渐进式管理变革的需求，用友公司对应ERP－U8的产品设计思想，提供了相应的服务支持。
服务按具体形式可分为4种层次：卖方便、卖劳动、卖应用、卖知识。 提供知识是服务的最高层次，对跨专业知识的整合能力以及对客户业务的高度熟悉应该是服务提供商追求的目标。服务的根本是衡量提供商对技术和知识的掌握程度。客户注重的是供应商对各种专业技术的整合能力。在此种项目中，客户经常只是提供一个基于项目应用的构想，而供应商所要作的是，通过各种方法使这个构想成为可能。客户对供应商衡量的不仅仅是某一专业领域技术的水平，而是对跨行业不同专业知识的整合能力。在这个领域中，市场准入门槛较高，竞争者寥寥无几，服务提供商一旦具备这种卖知识的能力，常常有机会获得丰厚的利润，这也是软件提供商所追求的最高境界。
三、服务位置越来越重要
在用友的ERP－U8战略中，一个显著特点就是对软件实施服务的重视。力求"快速实施、成功应用"。因为，一个ERP项目的成功应用，除了技术层面外，另一十分重要的方面是实施服务。随着企业级软件系统的日趋复杂以及围绕互联网的各种网上服务的不断推出，实施服务的重要性日益凸显，软件厂商间在产品层次上的竞争也逐渐让位于服务与解决方案层次上的竞争，软件的价值将越来越体现在服务上。
与财务软件、进销存软件等部门级应用不同，ERP这种跨部门的应用，使得企业信息化的作用发生了质变，它带来的不仅是一种提高业务数据准确性和员工工作效率的手段，而且触发了企业组织架构、工作流程的优化，改善与重组以及企业管理思想的变革。这种转变的成功实现，有赖于专业化的实施服务。在ERP的应用中，实施服务的投资和软件投资的比重至少应该是一比一。用友的U8战略突出了U8"实施服务"的特点，宗旨要做好"知识转移"，充分考虑用户的需要并与软件相结合，最大限度的提高用户使用效率，解决企业管理和软件使用两张皮的问题，提升软件应用价值。用友通过规范的实施服务，提供咨询实施指导，以降低实施风险。
四、用友ERP－U8的服务实施原则
1、实施与用户共同发展
实施是在企业信息建设过程中，向企业提供的有助于其实现管理目标的一整套有价值的解决方案。软件实施是一项专业性很强的活动，需要专业咨询顾问和客户方项目人员协同完成。实施应当是收费性服务。软件实施的范围包括从手工系统或旧信息系统到建成企业管理信息系统的全部过程和活动。
1) 理论模型与客户实际经验相结合的策略：用友U8不仅灵活应用ERP理论体系，同时重视客户实际应用经验，使产品更加适合中国国情与社会发展。
2) 成功应用方案的成果分享策略：用友U8在系统中预留了应用模型选用配置功能，通过收集与整理用户的应用经验，为新用户提供更多的应用和管理模型。提出经验模型的用户将与用友分享模型成就。
3) e咨询、e服务、e互动协作策略：建立用友U8专用的互动网站，实现网上的咨询，服务和协作，建立用友+合作伙伴+用户的在线交互平台。
4) 以用友U8为核心的集成系统提供策略：用友U8通过集成化设计 ，客户化工具，以及集成化实施把产品伙伴和客户的应用模块与用友U8充分整合，形成范围更广泛并更具有客户个性的工作系统。
5) 主产品，伙伴产品，服务商专业细分的行业协作策略：用友U8将带动ERP供应各方为客户服务，并通过严谨的商业模型，将用友U8与其他产品厂商和专业服务商紧密联系，形成更加强大的产品与服务力量来适应ERP客户的更高要求。
2.持续改善与技术支持
企业的管理改造是无止境的，ERP项目实施根据环境的变化调整优化应用流程，不断提高应用水平，完善辅助管理评价体系，使其发挥最大的效用。以“一点”带动“全面”，把单个功能模块作为突破口进行实施，分步实施。
一般地情况下，国内企业中财务业务比较规范，财务人员业务素质相对较高的特点，同时考虑到财务管理和财务核算业务在企业管理中的中心地位，选择财务电算化作为企业计算机管理的突破口是适宜的。在短时间内就可以使用，而且成功率较高。当财务核算部分的软件成功运行后，再进行业务软件的实施。
根据企业的条件来决定应采取的步骤，可以各模块平行一次性实施，也可以先实施一两个模块。
用友U8软件实施过程主要包括以下步骤：
管理软件应用是一个分层次、按节奏推进的系统过程：包括管理思想的传播、知识与技能的转移、工作模式和习惯的重建、甚至涉及组织行为渐进的渗透。这一改革过程就是管理软件的服务实施过程。
用友公司董事长王文京前几年就提出"软件就是服务"的论点，并把服务提升到和产品同样重要的战略高度。用友现在有咨询实施顾问500人、大区咨询实施机构5个、全国服务人员3000人，能为客户提供及时高质的服务。作为管理软件的供应商，公司始终把服务观念的确立与服务体系的建设做为公司企业文化建设的主要任务之一。这种行为是一种自觉且持续的努力。力争经过长期的努力，在服务上创造自己公司特有的文化，从而获得竞争的优势及其所带来的差额利润。把服务行为做为公司竞争的武器和利润的来源以及领跑整个行业的助推器
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