在安装用友通10.1时不成功,数据库可以卸载，而产品却卸载不了，反复做也不行，然后继续安装又安装不上，反反复复都是如此，目前是卸不了也装不上，应该怎样结决？ 

回复：下面是手工删除软件方法： 如果安装过程中出现异常，无法安装卸载时可以按如下方法处理：

1、首先需要在注册表中查找：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{75C28575-99CD-476F-A063-FEF9B445F4EA} 　

2、其次要删除：D:\Program Files\InstallShield Installation Information\中将{75C28575-99CD-476F-A063-FEF9B445F4EA}目录删除

3、在D:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp中查找 {75C28575-99CD-476F-A063-FEF9B445F4EA}后删除 　

4、在注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT中的所有内容 注：{75C28575-99CD-476F-A063-FEF9B445F4EA}是tong2005版本的健值，不同版本的健值是不一样的，如不知道安装版本的健值，可以到点击每个项目察看右树中的displayname是什么。该方法适用与商贸通以及使用installshield安装的所有软件