| 常出现的问题及对策 1、 工资不能反结帐 问题现象:在2004年12月工资模块反结帐时提示‘总帐已经结帐’,但实际上总帐未结帐。 问题版本:8.50 问题模块:工资管理 问题原因:经查发现此前工资系统已经结转到2005年度,但是后来已经把2005年度删除,再反2004年12月工资帐出现上述提示。 解决方案:工资系统比较特殊,在删除2005年度之前,如果用了工资必须先反12月份帐才可以。在wa_account中改ilastmonth为11,在UA_account_sub改对应WA的bclosing为0,imodiperi为11,在gl_mend中去掉12月份的结帐标志。 2、 工资进入人员档案时报“3265......” 问题现象:工资数据由812升级至U852,进入人员档案时报“3265......” 问题版本:8.52 问题模块:工资管理 问题原因:WA_Psn表中无是否计件工资字段。 解决方案:参照999账套的WA_Psn表,在此账套的WA_Psn表中添加缺少的字段后正常。 3、 银行代发传输功能没有响应 问题现象:进入工资管理——》业务处理——》银行代发——》点击传输功能没有响应。 问题版本:8.51 问题模块:工资管理 问题原因:打开wa_bank表,阿宽衣看到第一条记录“建设银行”cBankfilename字段为"..TXT",应该为".TXT",删掉一个点即可。 解决方案:打开wa_bank表,阿宽衣看到第一条记录“建设银行”cBankfilename字段为"..TXT",应该为".TXT",删掉一个点即可。 4、 数据结转错误,请检查上年数据无误后再结转 问题现象:用户使用U8.50工资系统,数据由2004年结转到2005年提示“数据结转错误,请检查上年数据无误后再结转”查看问题原因,由于2004年用户将系统的计件工资项目删除导致,重新增加后针对相应的WA_GZDATA以及WA_GZHZB做相应的处理后,删除2005年度帐重新建立年度帐重新结转,同样的错误再次出现。 问题版本:8.50sp 问题模块:工资管理 问题原因: 1、WA_GZHZB表中存在多余字段:FG_33、FG_34; 2、2004年度WA_PSNMSG表中CMSGNAME字段长度(20位)与模板库中该字段长度(10位)不一致; 3、2004年度WA_JKSet表中存在非法CJKFILENAME字段值:E:\工资管理2\2004\200412\新建文件夹\rl'.mdb 解决方案: 1、将WA_GZHZB表中多余的字段:FG_33、FG_34删掉; 2、重新建2005年度帐后,将2004、2005两个年度WA_PSNMSG表中CMSGNAME字段长度改为一致; 3、在查询分析器中执行如下脚本修改2004年度WA_JKSet表中存在的非法CJKFILENAME字段值: update ufDATA_002_2004..WA_JKSet set cjkfilename='E:\工资管理2\2004\200412\新建文件夹\rl.mdb' where isort=89 4、重新年转即可。 注意做好数据备份! 5、 工资中无法修改人员档案 问题现象:在工资模块中,进行修改人员档案时,报错提示‘时实错误3021’退出软件。 问题版本:其他 问题模块:工资管理 问题原因:非法修改过部门档案 解决方案:在数据库中修改表WA_PSN、WA_state中修改部门编号解决。 6、 工资结转失败 问题现象:win2kSvr+u851+工资管理工资结转年度数据提示:"INSERT INTO WA_GZData SELECT * FROM UFDATA_001_2004..WA_GZData WHERE cGZGradeNum='001' AND iMonth=12" 插入错误: 列名或所提供值的数目与表定义不匹配 问题版本:8.52 问题模块:工资管理 问题原因:数据问题 解决方案:1.最新u851spHotfix文件 服务器,客户端安装 问题依旧 备份数据 事件探查器跟踪发现执行语句 "INSERT INTO WA_GZData SELECT * FROM UFDATA_001_2004..WA_GZData WHERE cGZGradeNum='001' AND iMonth=12"出错 企业管理器查看wa_gzdata设计表,发现ufdata_001_2005中 wa_gzdata 缺少相应字段定义,设计表打开ufdata_001_2004..wa_gzdata 复制相应字段 重新年度结转即可 7、 工资在进行工资变动时提示“3625错误” 问题现象:852工资系统在进行工资变动时提示“3625错误” 问题版本:8.52 问题模块:工资管理 问题原因:工资计算公式设置表中不完整 解决方案:将工资计算公式设置表中缺少的记录插入即可。 8、 固定资产在制单时提示“外部凭证表不存在” 问题现象:固定资产在制单时提示“外部凭证表不存在” 问题版本:8.52 问题模块:固定资产 问题原因:没有刷新 解决方案:在这个操作过程中,并没有不正规操作,检查相关的设置也没有问题 检查SQL数据库中对应的外部凭证表GL_mvocontrol和fa_ZWVouchers表均没发现问题 找不到错误,那就将系统重新启动一下,再进入到用友中去看一看,没想到,已经 OK! 经历过这一次之后,在做到U852的固定资产的制单功能的时候就特别留意了,没想到的是,在以后的工作中这种情况倒是经常出现,结果我也用相同的方法,均一一解决。 事后发现用友的很多操作,都要先退出进行刷新之后才有效,这或许就是问题的原因所在吧。 9、 固定资产无法生成凭证 问题现象:固定资产计提折旧后生成凭证时报错 问题版本:8.52 问题模块:固定资产 问题原因:用户做过科目转换,在固定资产卡片中仍有科目为老科目 解决方案:在卡片库中找到错误的科目改成正确的科目后可以生成了 10、 折旧科目发生变化后对卡片进行修改无法保存 问题现象:固定资产卡片为多部门使用,折旧科目也为多个科目,并按比例进行分摊。现在固定资产折旧科目发生变化(部门不变化,只变更科目),对资产卡片进行折旧科目修改,变更科目后无法保存。 问题版本:8.60 问题模块:固定资产 问题原因:同解决方案。 解决方案:如果多部门核算的固定资产,修改折旧科目必须是在卡片上的部门处,点击部门就可以出现新的设置多部门和对应科目的窗口,这里设置后就可以保存。 |